Desde Citos.es, ofrecemos soporte técnico de manera puntual o continuada, según sean sus necesidades, puede contar con nuestros servicios si necesita una solución dada en un momento concreto, para ello es suficiente con ponerse en contacto con nosotros e indicarnos sus necesidades, uno de nuestros consultores evaluará por completo la situación y circunstancias y las mejores soluciones a su problema.

Confeccionaremos y enviaremos el presupuesto, donde serán indicadas las acciones a realizar.

En caso de que este de acuerdo, se acordarán las fechas de actuación, una vez finalizada esta, le será remitido un completo informe en el que encontrará los detalles del trabajo realizado.

También puede contar con nuestros servicios de una manera más continuada, para ello ofrecemos varias alternativas:

   1. Bonos de horas, el fin de ellos es poder disponer de un técnico en el momento que lo necesite, los clientes con bonos de horas tienen preferencia de asistencia tecnica con respecto a los que no, esta asistencia podra ser telefónica o in situ, dependiendo de las necesidades, urgencia, etc, en cualquier caso, siempre podrá contar con nuestra ayuda.

   2. Contratos de mantenimiento, su finalidad es establecer medidas correctoras y consolidar los équipos informáticos y sistemas de nuestros clientes, puede contar con nosotros desde 2 semanales, hasta lo que crea necesario,además este tipo de contrato contará con apoyo por correo electrónico,  telefónico o in-situ en casos excepcionales aún fuera del horario pactado, teniendo preferencia de asistencia técnica frente a clientes con bonos de horas o sin covertura alguna.

   3. Contratos de mantenimiento 24x7, si la criticidad de sus sistemas asi lo requieren pueden disponer de este tipo de covertura, sientase tranquilo, un técnico cualificado acturá en el momento necesario, sea cual sea el dia o el horario. Para este tipo de contrato, se preveé una actuación telefonica, remota (control remoto) o insitu dependiendo de la criticidad, rapidez, según el caso y las necesidades. Este tipo de contrato tiene preferencia sobre los anteriormente descritos.